尊 嚴 /李家同

文章摘自: 聯合報


  老楊是我們銀行裡的首席分析師。

  在總經理要做重大決定以前,
  老楊一定要給總經理作一個相當徹底的分析。
  分析永遠在於這個決定的得和失。 所謂得,當然是可能的得,所謂失,也當然是可能的失。 
  老楊在分析的時候,會用很多數學,可是他在做報告的時候,卻不會強調數學,而用非常直觀的方法來解釋他的分析。


  為什麼他的分析一直受到重視, 主要的原因在於他的資料非常正確而完整。 
  如果我們要在某個地點設立分行, 老楊一定會知道這個地區居民的收入、職業等等。
  我們有時會奇怪老楊如何能在如此短的時間裡得到資料,據他說,他其實是用抽樣調查的方法,據我所知,他的統計學學得非常好,這使得他的資料得以非常完整。因為老楊常常要收集資料,他養成了隨時隨地觀察的習慣。 
 

有一次,我們在一 家 百貨公司一樓的咖啡館喝咖啡,一個小時下來,他告訴了我這百貨公司情況不妙,因為提袋率太低了。 
  果真不久,這 家 百貨公司傳出了財務危機的消息。
  更有一次,我們一齊到國外出公差,他又表演了一手,他猜那個城市的收入是多少,事後查證,他的確猜得很準。 
  據他說,他是看街上汽車的牌子以後估算出來的。 老楊一直是一個很快樂的人,這也很自然。 
  他的工作得心應手,薪水非常高,他從來沒有感到什麼壓力,因為他僅僅負責分析而已。 
  最後決策的決定總是別人做的。何況他的分析向來非常有用。


  前一陣子,老楊忽然顯得有點心情不好。他過去很喜歡講笑話,現在比較少講了。 
  有人和他聊天,他也會發呆,好像沒有聽到你在講什麼。 
  有一天我到他的辦公室去找他,談完公事以後, 忽然發現他的牆上掛了一個鏡框,框內只有一張白紙,紙上寫了阿拉伯字的   68 ,這個數字代表什麼呢?我當時百思不得其解。老楊看出了我的困惑,他立刻叫我不要離開,  他要解釋給我聽是怎麼一回事。


  他說前些日子,他到印度去出差。住在一 家 旅館裡,他住的房間有落地玻璃窗,可以看到街景,他注意到對街有一個小乞丐, 
 
來來回回地向行人求乞。

  他的老毛病又犯了, 他開始計算平均這個小乞丐在經過多少次求乞以後,可以得到一次反應,因為絕大多數的路人是不理會他的,一個小時以後,他得到了答案,這個小乞丐平均要乞討   68 次以後,才有一次成功 (因為過路人也窮) 。
  老楊得到了這個答案,心中難過至極。 因為他這一下可以完完全全地瞭解做小乞丐的滋味了。 
 

他想,如果我每次求職,要寫  68 封求職信,才會有一封回應,已經非常沮喪了,這位小乞丐卻
終其一生,都要在街上向人乞討。 
  老楊想,這種生活,他一天都受不了, 如果要過幾十年如此沒有尊嚴的生活,他是無法想像的。 
  老楊當天晚上睡不著覺,他想起有人用數羊來使自己入眠,因此他就數起羊來,可是他每次數到   67 ,就數不下去了。68 忽然變成了一個永遠不能到達的境界。他從頭再來,依然到不了   68 。所以老楊在床上醒了好久,才能入睡。


  老楊的經驗使他覺得人人都應當在平時就假設自己是一個小乞丐,因為唯有這樣才能體會到乞丐沒有尊嚴的痛苦。 
  他的兒子才參加『飢餓三十 (hours)』回來。老楊卻告訴他,他應該虛擬實境,假設自己是一個乞丐。 
  他的兒子試了一次,發現做乞丐的痛苦並不在於感到飢餓,而是感到個人毫無尊嚴可言。 
  老楊已經不能去豪華飯店吃飯了。對於任何奢侈的東西,他都失去了興趣。 
  他常常去一 家專門照顧窮苦老人的單位做義工,有人曾經看到過他做義工的情形。 
 

有一位同事說他從未看過這種態度的義工,我問他是怎麼一種態度,他想了半天,最後結結巴巴地說,老楊不是普通地在做義工服務而已,他是在侍奉。 
  我懂得這是因為老楊知道窮人最需要的不是麵包而已,而是尊嚴。老楊當義工時的態度,無非是要使窮人感到尊嚴。 
  自從老楊開始侍奉窮人以後,他自掏腰包改善了很多設備。老人吃飯的碗換成了比較好看的磁碗,是淡藍色的,茶具也換了。 
  最使老人感到高興的是新的床單和被套。


  我們通常會說我們應該同情窮人,要對窮人有慈悲心。 
  老楊顯然在告訴我們,我們該尊敬窮人,因為他們最缺乏的就是別人對他的尊敬。 
  這種想法,來自一個數字:六十八。
  老楊常常強調數據的重要性,他是對的, 因為這個數字改變了他的一生。 
 

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